長年、時計・宝飾の販売に携わる中で、お客様とブランドを結ぶ最前線である販売の現場が、いかにブランドイメージを左右するのかを痛感してまいりました。
そんな中で感じたのは、「売れる品・売れる場・売れる手（人）」には、決して偶然ではない法則が存在するということです。感覚的で捉えられがちな接客も、その本質を理解し体系化することで、誰もがその力を発揮できるはず。販売職は、単に商品を右から左へ動かす仕事ではなく、お客様の心に響く体験を創造し、ブランド価値を高める、非常に創造的で魅力的な仕事だと確信しています。そして、その価値は、AI技術が進化する現代においても、決して代替できない「人間ならでは」の技術だと考えています。
私が10代の頃から情熱を注いできた販売接客業において、長年の経験を通じて培ってきた知見と、色彩心理学をはじめとする専門的な知識を融合させ、その法則を誰にでも活用できるよう体系化することで、販売の現場をより豊かにしたい。そのような強い想いから、株式会社parakrITOを設立いたしました。

近年、AI技術の進化は目覚ましいものがありますが、私たちは、AIでは決して創造できない、「人」だからこそ提供できる価値に焦点を当てています。それは、お客様一人ひとりの感情に寄り添い、潜在的なニーズを引き出し、心に残る特別な体験を提供する、「おもてなし」の技術です。
表面的なテクニックやマニュアル化された対応だけでは、お客様の心に深く響くことはありません。私たちは、行動心理学や行動経済学、そして色彩がもたらす効果を科学的に理解し、それを具体的な接客スキルとして落とし込むことで、お客様にとって「この人から買ってよかった」と感じていただける、真の顧客満足を追求します。
私たちは、以下の３つのビジョンを軸に、販売接客の現場を革新し、お客様とブランドの間に豊かな関係性を築くことを目指します。

Vision 1. 現場を豊かにする「品」のあり方を見える化する

長年の販売経験と専門的な知識に基づき、「売れる必然」を生み出す商品開発を支援します。感覚的な要素に留まりがちだった商品の魅力を、色彩やパーソナルカラー、光の反射といった科学的なロジックを企画やデザインプロセスに明確に組み込み、ターゲット顧客に響く、視覚的に訴求力の高い商品開発を実現します。さらに、現場の販売スタッフが「売りやすい」と感じる商品を徹底的にリサーチし、その肌感覚的な意見をデータに基づいた裏付けとともにご提案することで、企画段階から現場の視点を反映した、実効性の高い商品開発をサポートいたします。

Vision 2. いつまでも居たい、また来たいと思わせる「場」をつくる

単に商品を陳列する空間ではなく、お客様とブランドとの間に心地よい繋がりを生み出す「記憶に残る場所」を創造します。色彩心理学に基づいた緻密な色と光源の設定により、お客様の感情に寄り添い、ポジティブな購買体験を演出します。さらに、お客様だけでなく、日々の業務を支えるスタッフが快適に過ごせるための色設計も重視し、働く環境の質を高めることで、より質の高いホスピタリティへと繋げます。

Vision 3. この人から買ってよかったと思わせる、最後の「手」渡しを知る

お客様の満足度を決定づける「最高の購買体験」を、個々の販売スタッフの能力だけに依存しない、再現性のある仕組みとして構築します。心理学、行動経済学、色彩学といった学問的な裏付けに基づき、属人的になりがちな接客技術を明確なプロセスと具体的な行動として体系化し、教育します。一つひとつの行動に理論的な根拠と実践的な事例を紐付けることで、スタッフは自ら考え、応用できる、真の接客スキルを習得し、お客様にとって忘れられない感動体験を提供します。

株式会社parakeITOは、AI時代だからこそ際立つ「人間力」を最大限に引き出し、販売接客業の未来を創造することをお約束いたします