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代表挨拶
ものを選ぶときも、誰かを褒める時も、すべてに理由が存在する。
感覚に頼っていた事案をロジカルに言語化することで得手不得手を問わず、全ての方に販売接客業の奥深さや楽しさを今一度、
広め、伝えたい。販売接客業は実に奥深く、しっかり向き合うことで他にはない醍醐味を得られる魅力的な職業です。
接客の組み立て次第で売上も変わるし商品の人気・不人気も変わってきます。
一方でお客様の満足度にも大きな影響を与え得る。販売接客業とはそれだけ価値のある職業である。
これが「parakeITO」の理念です。
「似合う」と褒めろ、否定をするな...
そう言われて実践したところで、そもそもその言葉に対する根拠が分からないまま発言しても説得力はありません。
parakeITOには、なぜそうすると良いのかを言語化する事で、自分のセンスに自信が無い方にも売れる力を会得させるノウハウがあります。根拠を理解することで、納得して実践、習得できるのです。
扱う商材の良さを伝えるための手段は多岐にわたります。ではECでは対応しきれないお客様の期待や不満はどこへ行くのか。
現場スタッフの個々の力量に一任していませんか?「接客」という正解のない業務を各々の感覚だけに頼らずにロジカルに言語化した教育を行うのが「伊藤むつよ メソッド」です。
「parakeITO」は現場スタッフの強い味方であると同時に、企業を成長させるための当事者として共に苦楽を乗り越えながらコンサルティングによる企業革新に取り組んでいきます。
「おもてなし」の精神を、時代に合わせて提供することで日本に根付いてきたホスピタリティを継承し、広める為に全力で邁進する所存でございます。
何卒、皆様のご支援とご指導を承りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社parakeITO 代表取締役 伊藤むつよ
感覚の言語化で、より良いホスピタリティとコミュニケーションを
「こうしなさい」と言われても、その根拠は教えてもらえない
現場スタッフの教育・ケアを行う事こそが、企業のゆるぎない土台の一角に
parakeITOは販売接客業のあるべき価値を取り戻し、プロの接客者を育てます
Profile
プロフィール
Watch & Jewelry トータルコンサルタント
伊藤 むつよ
Mutsuyo Ito
株式会社parakeITO 代表取締役
時計修理技能士を保有する異色の理論派コンサルタント。1978年生まれ。
長きにわたり百貨店・ブティックにて高級時計・宝飾品に携わり2020年独立。
2022年9月に法人化。
時計・宝飾品の催事会場・ブティックでのコンサルティングや色彩監修・色彩セミナー、さらに20年以上の接客経験を基にイメージコンサルティングをまじえた実践型販売接客セミナーも行う。
大手時計メーカー色彩監修。webChronos不定期執筆。
時計と宝飾のスタイリングに特化した数少ないコンサルタント。
J-color認定講師
パーソナルカラーアドバイザー
顔タイプスタイルアドバイザー
骨格スタイルアドバイザー
カラーセラピスト
カラーUDファシリテーター
色彩検定UC級
スカーフコーディネーター
ジュニア真珠アドバイザー
サービス接遇アドバイザー
時計修理技能士2級
心理交渉術スペシャリスト
行動心理士
メンタル心理カウンセラー
エレガンスマナーインストラクター
クレーム対応スペシャリスト
服飾士
ファッションデザイナー
小売業(宝飾品・化粧品・オゾン生成機 etc)
webChronos外部ライター
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